Информация об итогах проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере образования в 2016 году

В 2016 году объектами проведения независимой оценки качества оказания услуг в сфере образования в Сальском районе были определены 7 общеобразовательных организаций (МБОУ гимназия №2, СОШ №2, №59, №76, №78, №82, №84 Сальского района), 3 учреждения дошкольного образования (МБДОУ №1, №19, №44 Сальского района) и 2 учреждения дополнительного образования.

 

По итогам проведения независимой оценки сформирован рейтинг деятельности организаций, выявлены проблемы, которые были представлены в виде рекомендаций:

  1. Нехватка узких специалистов в образовательных организациях для комплексной помощи детям с ограниченными возможностями здоровья.
  2. Отсутствует возможность оказания психолого-педагогической помощи в некоторых школах.
  3. Недостаточная информированность родителей о наличии у дошкольного учреждения сайта в сети Интернет, а также о наличии на сайте материалов деятельности образовательной организации.
  4. Пожелание родителей о реализации дополнительных образовательных программ.

В образовательных организациях были предприняты меры по устранению недостатков и улучшению качества оказания услуг:

  1. Организация работы психолого-медико-педагогического консилиума в каждой общеобразовательной организации и обучение педагогических работников в рамках профессиональной переподготовки по направлению «Специальная психология».
  2. Предоставление дополнительных платных образовательных услуг.
  3. Размещение на информационных стендах в дошкольных образовательных организациях адреса в сети Интернет.
  4. Информирование на родительских собраниях о возможностях использования обратной связи через официальный сайт организации.

Анализ результатов мониторинга оценки деятельности МБДОУ Сальского района родителями воспитанников

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597  в  Сальском районе  ведется работа по внедрению независимой оценки качества социальных услуг населению, предоставляемых  муниципальными  образовательными организациями.

В соответствии с приказом управления образования Сальского района от 12.09.2016 № 962 «О проведении мониторинга оценки деятельности МБДОУ родителями воспитанников», в целях повышения качества услуг по дошкольному образованию и  удовлетворения образовательных запросов родителей,  с 19 по 28 сентября 2016  в  41 дошкольном  учреждении Сальского района  проведен мониторинг оценки деятельности  дошкольных организаций родителями  воспитанников. Согласно порядку проведения независимой оценки  качества работы образовательной организации, родителям была предложена анкета, включающая семнадцать  вопросов по безопасности образовательной среды, материально-техническом оснащении,  организации образовательного процесса, воспитательном потенциале, психологическом климате  в учреждении.

В анкетировании  приняли участие 61% родителей, дети которых посещают дошкольные учреждения Сальского района.

 

Результаты  анкетирования следующие:

  • 95%   родителей  (средний показатель) считают, что ребенку обеспечено комфортное пребывание в ДОУ, в том числе с учетом созданной развивающей образовательной  среды.
  • 93 % родителей  дали положительную оценку взаимодействия с ДОУ  в вопросах, которые включали: ознакомления с нормативными документами, информирование  о состоянии здоровья, индивидуальных  достижениях детей и перспективах развития, возможности решать вопросы пребывания детей в МБДОУ. Чаще ознакомлены с договором, постановлением о взимании родительской платы, реже уставом, лицензией на право образовательной деятельности, основной образовательной программой.
  • 81% респондентов считают, что мероприятия с приглашением родителей проводятся часто, а 19 % - недостаточно.
  • 98 % родителей отмечают доброжелательное отношение работников дошкольных организаций к своему ребенку.
  • 42 % респондентов  желали бы  получать дополнительные образовательные услуги на платной основе такие как, группы вечернего пребывания,   группы выходного дня, кружки  спортивной и художественно-эстетической направленности.  

 

На вопрос  анкеты  «Ваши пожелания» - ответы носили в основном характер  пожелания успехов,  улучшения материально- технических условий,  изменения продолжительности работы учреждений до 18-19 часов.

Таким образом,  в целом родители удовлетворены качеством услуг дошкольного образования на 91%.

Информация о проведении независимой оценки качества работы дошкольных образовательных организаций Сальского района в IV квартале 2015 года

В целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 в Сальском районе ведется работа по внедрению независимой оценки качества социальных услуг населению, предоставляемых муниципальными образовательными организациями.

В 4 квартале 2015 года проведена независимая оценка качества, предоставляемых образовательных услуг в 5 дошкольных образовательных организациях: № 10 «Ласточка»; № 18 «Белочка», №17 «Теремок» г. Сальска, № 25 «Радость» п. Юловский, №26 «Одуванчик» с. Бараники.

Общее количество участников – 96 человек. Согласно порядку проведения независимой оценки качества работы организации, родителям была предложена анкета, содержащая 5 основных критериев, подлежащих оценке:

  • безопасность образовательной среды,
  • материально-техническое оснащение,
  • организация образовательного процесса,
  • воспитательный потенциал,
  • психологический климат в ДОО.

Результаты анкетирования следующие.

  • 78 % опрошенных родителей удовлетворяет в полном объеме группа, в которой пребывает их ребенок;
  • 70,8 % родителей удовлетворены организацией питания в дошкольном образовательном учреждении;
  • 72,2% родителей удовлетворены качеством уборки помещений, температурным режимом;
  • 83,3% респондентов рекомендовали бы данное образовательное учреждение друзьям и родственникам;
  • 50,5 % родителей удовлетворены качеством и полнотой информации на официальном сайте образовательного учреждения.

В ходе анкетирования респонденты высказали следующие предложения по улучшению качества предоставляемых услуг в сфере образования:

  • расширить спектр дополнительных образовательных услуг в дошкольном образовательном учреждении;
  • предусмотреть возможность организации занятий для детей с узкими специалистами (психологами, логопедами);
  • улучшить качество подготовки детей к школе

Информация о проведении независимой оценки качества работы дошкольных образовательных организаций Сальского района в III квартале 2015 года

В целях изучения удовлетворённости населения качеством предоставляемых образовательных услуг в период с 17 сентября по 25 сентября 2015 года проведён мониторинг в 6 дошкольных образовательных организациях: №13 «Золотой ключик»; №2 «Василек», №7 «Ромашка», №16 «Олененок», №9 «Красная шапочка» г.Сальска, №19 «Конек-Горбунок» к/з им. Буденного. Общее количество участников – 114 человек.

Согласно порядку проведения независимой оценки качества работы образовательной организации, родителям была предложена анкета, содержащая 5 основных критериев, подлежащих оценке:

  • безопасность образовательной среды,
  • материально-техническое оснащение,
  • организация образовательного процесса,
  • воспитательный потенциал,
  • психологический климат в ДОО.

Результаты анкетирования следующие.

  • 98,1% опрошенных родителей удовлетворяет в полном объеме группа, в которой пребывает их ребенок. Ребенок чувствует себя комфортно, с удовольствием посещает детский сад, легко идет на контакт со сверстниками и взрослыми;
  • 91,1% родителей получают в полном объеме информацию о деятельности ДОУ: о целях и задачах, поставленных на учебный год, о запланированных мероприятиях, об итогах реализации задач, поставленных на год;
  • 88,8% родителей удовлетворены информацией, которую дают педагоги о жизни ребенка, о здоровье в виде консультаций, индивидуальных бесед, групповых собраний;
  • 82,1% родителей довольны тем, что администрация детского сада предоставляет возможность родителям участвовать в управлении учреждением, вносить предложения, направленные на улучшение работы детского сада;
  • 96,8 % родителей удовлетворяет работа ДОУ по формированию познавательных интересов у ребенка;
  • 69% опрошенных родителей указывают, что педагоги, планируя свою деятельность, учитывают индивидуальные способности ребенка и раскрывают способности творческого потенциала ребенка через дополнительное образование.

В ходе анкетирования выяснено, что в связи с различными жизненными обстоятельствами родители предлагают функционирование:

  • группа вечернего пребывания -24,5%;
  • группа выходного и праздничного дня- 17,5%.

В целях информирования всех участников образовательного процесса о деятельности образовательной организации на сайтах всех учреждений имеется актуальная информация.

Однако 34 % родителей не пользуются сайтом образовательного учреждения.

 

На удовлетворительном уровне, по оценке родителей, находится и организация дополнительных образовательных услуг.